Kjøpsbetingelser

Generelt:
Nettbutikken eies og drives av Ingvild Melby
Fuglehunder org.nr: 987 766 964 mva.
Spørsmål om nettbutikken rettes til Ingvild Melby på post@hundeutstyr.no  
Tlf: 41231283

Retur /bytte sendes til:
Hundeutstyr v/ Lundeby og Co Bokbinderi.as
Avd boklager
Lundebyveien 5
1878 Hærland

Utsendelse: Normalt blir pakken sendt fra oss innen 3 virkedager. Bestillingsvarer må det beregnes opp til 7 dager fra du bestiller til vi kan sende.

Haster leveringen?: Er det noe som haster prøver vi det vi kan å få det avgårde raskt. Skriv i så fall dette i kommentarfeltet som kommer opp under handleprosessen og vi gjør vårt beste for å så det avgårde med det samme! 

Angreretten Angrerettloven gir deg rett til å angre ditt kjøp. Angreretten forutsetter at du senest innen 14 dager etter at du mottar leveransen gir oss melding om dette (angrefrist). Angrerettskjema ligger i pakken du mottar fra oss. Dersom du ikke har mottatt angrerettskjema ved levering av produktene, utvides denne fristen til tre måneder. For at angreretten skal kunne gjøres gjeldende, må produktet være levert oss i samme stand som du mottok den (med emballasje). All produkter skal leveres tilbake til oss innen rimelig tid. Fraktkostnader betales av kunden. Vi gjør opperksom på at angreretten gjelder kun ved forbrukerkjøp.
OBS! Varer må leveres tilbake med merkelapper på og i tilnærmet samme stand og mengde som da du mottok den. Pels må fjernes fra dekken osv før produktet sendes tilbake.
Bestillingsvarer omfattes ikke av angreresttsfristen.

Uavhentede pakker faktureres med faktisk portokostnad + 100kr i administrasjonsgebyr.

Dine rettigheter ved feil og mangler (Reklamasjon): Dersom produktene har feil eller mangler kan du etter omstendighetene kreve retting av feilen, omlevering, prisavslag, erstatning eller at kjøpet heves. Feilen må foreligge når du får produktene i din besittelse. Feil du oppdager innen seks måneder etter at du fikk produktene, skal imidlertid normalt regnes som feil som har oppstått før du fikk produktene. Melding om feil og mangler ved produktene kan overbringes oss muntlig eller skriftlig. Dette må skje innen rimelig tid etter at du oppdaget feilen eller mangelen. Du har likevel alltid minst to måneders reklamasjonsfrist. Vi anbefaler av bevishensyn at reklamasjonen sendes oss skriftlig. Vi vil skriftlig bekrefte mottak av alle reklamasjoner. Vi vil også skriftlig bekrefte mottak av varer som sendes tilbake til oss eller vårt serviceverksted for inspeksjon eller feilretting. Retten til reklamasjon kommer i tillegg til angreretten.

Bestillings- og avtaleprosess: Les nøye gjennom ordrebekreftelsen når du mottar den, og undersøk om ordebekreftelsen er i overensstemmelse med bestillingen. Om du ikke mottar ordrebekreftelse så kan det ha oppstått en feil og vi oppfordrer deg til å ta kontakt.

Opplysninger gitt i nettbutikken: Vi tilstreber å gi våre kunder så korrekt informasjon om våre produkter som mulig. Vi tar imidlertid forbehold om at skrive-/ trykkfeil kan forekomme, noe som kan innebære at vi ikke kan levere i henhold til informasjon gitt i vår nettbutikk, vår markedsføring eller på annen måte. Videre forbeholder vi oss retten til å kansellere din bestilling eller del av denne, dersom produktet er utsolgt. Ved utsolgtsituasjoner vil du få melding om dette, eventuelt sammen med informasjon om hva vi kan tilby i stedet. Du vil få muligheten til å akseptere vårt nye tilbud med de endringer vi angir i forhold til din bestilling, eller kansellere bestillingen.